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Problèmes de mot de passe avec MS Money


Si vous pensez que le mot de passe que vous utilisez est correct et que Microsoft Money refuse l'ouverture de votre fichier, voici l'explication de quelques "bugs" qui pourront peut-être résoudre votre problème:


Environ 80% des problèmes de mot de passe Money sont résolus en lisant ces articles !

1 - Incompatibilité entre les versions de Money - Ce problème est le plus répandu !

2 - Après une réinstallation du système...

3 - Problème des paramètres régionaux

4 - Mot de passe lié au Passeport MSN

5 - Panne des serveurs Microsoft

6 - Fichier corrompu

7 - Support pour le logiciel Money


1 -Incompatibilité entre les différentes versions de Money:

Ce cas arrive principalement lors de réinstallation ou changement d'ordinateur.

Il est impossible d'ouvrir un document MS Money avec une version antérieure de Money.

Par exemple : Un document MS Money2003 ne pourra pas être ouvert avec le programme MS Money 2002.

Dans ce cas, le message d'erreur suivant apparaît:

"Le mot de passe que vous venez de taper est incorrect. Veuillez recommencer."
Attention, le fait d'ouvrir un fichier Money avec une version plus récente du programme Money effectue une conversion du fichier ! Pensez à faire des sauvegardes... Si vous avez la certitude d'utiliser la bonne version du programme, essayez de faire une "Mise à Jour Internet" de Money. Notez également que Money fait partie intégrante de MS Works Suite. Vous avez peut-être installé une version de Works plus récente que votre version de Money initiale ...

2 - Après une réinstallation du système ...


Si vous avez réinstallé le programme Money sur un nouveau système et que votre fichier refuse de s'ouvrir avec le mot de passe, vous devez en premier lieu installer les mises à jour (correctifs) de Money.

Pour ce faire, créez un nouveau fichier Money vide et lors du processus de création, la mise à jour du programme via internet sera proposée (pour autant que votre connexion à internet soit active). Une fois la mise à jour terminée, essayez à nouveau ouvrir votre fichier original.


3 - Problème des paramètres régionaux :


Ce problème touche les anciennes versions de Money 98, 99, 2000 et 2001.
Il aurait été corrigé pour les versions supérieures.

En réinstallant un ordinateur, il arrive souvent qu'on ne puisse plus ouvrir son fichier Money.

Dans ce cas, s'assurer que les "paramètres régionaux" de Windows soient les mêmes qu'avant.


4 - Mot de passe lié au Passeport MSN:


Depuis la version 2001 de MS Money, la protection d'ouverture d'un document Money peut être lié à Microsoft MSN (uniquement si vous avez choisi cette option!).

Dans ce cas, le mot de passe du document sera le même que le mot de passe MSN.
Certains fichiers peuvent ainsi s'ouvrir en mode "déconnecté".

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte MSN, le site de Microsoft propose plusieurs solutions.


5 - Panne des serveurs Microsoft


En juillet 2004, Microsoft a subi une lourde panne sur ses serveurs gérant les Passeports MSN.

De nombreux utilisateurs de Money, dont l'authentification est liée au Passeport MSN n'ont plus pu ouvrir leur document, le lien entre le Passeport MSN et le fichier Money étant "perdu".

Le message d'erreur suivant apparaissait en étant connecté à MSN :
"nom d'utilisateur que vous avez entré n'est pas associé à ce fichier"

Microsoft a alors mis en place une solution pour lier à nouveau le fichier Money et le Passeport MSN (il s'agissait d'une procédure OnLine).

A notre connaissance, ce problème n'est pas survenu à nouveau.


6 - Fichier corrompu


Lorsqu'un fichier Money est corrompu, il demande un mot de passe lors de son ouverture.

Dans ce cas, reprenez votre fichier de sauvegarde.

Remarque : Sur les anciennes versions de Money, le fichier de sauvegarde est un .bak. Faites une nouvelle sauvegarde de votre fichier .bak avant de l'utiliser !


7 - Support pour le logiciel Money


Le support pour ce produit est assuré par Microsoft.

Si la lecture de ces articles ne vous a pas permis de résoudre votre problème d'ouverture de fichiers Money, nous vous demandons de prendre contact directement avec Microsoft, plutôt que de nous envoyer votre fichier.

En effet, nous ne traitons que les oublis de mot de passe et non les problèmes d'utilisation ou de mauvaise conception du logiciel.