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Questions / Réponses (FAQ)


Votre service est-il garanti ?
Notre service est garanti ! Si nous ne parvenons pas à retrouver votre mot de passe ou à supprimer le mot de passe de votre fichier, vous ne paierez rien !

Quel est le taux de réussite de votre service ?
Le taux de réussite de notre service est d'environ 95 %.
Si nous ne réussissons pas, vous ne payez rien, bien sûr !

Je ne suis pas sûr de la version de mon document, comment m'en assurer ?
Vous pouvez nous envoyer votre document pour une analyse gratuite.

Ce que vous faites est-il légal ?
Notre travail est de retrouver un mot de passe oublié. Notre service n'est pas illégal, il peut se comparer au travail d'un serrurier que vous appelez si vous perdez vos clefs.
Notre équipe ne souhaite pas participer à toute activité illégale !

J'ai téléchargé un programme qui me demande un numéro de série, pouvez-vous le cracker ?
Nous ne fournissons aucun numéro de série "pirate", ce n'est pas le but de ce site !

Mon document est confidentiel, puis-je vous l'envoyer ?
Nous traitons les fichiers recus avec une totale confidentialité.
Le contenu de votre document ne nous intéresse pas. Notre travail est de retrouver son mot de passe.
Une fois le mot de passe retrouvé, la copie de votre document en notre possession sera détruite.

Faites vous des prix si nous avons plusieurs fichiers à décrypter ?
Oui, vous pouvez avoir un prix spécial pour plusieurs documents.
Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.

Le paiement est-il sûr ?
Le paiement se fait par catre bancaire sur un site sécurisé d'une société tierce (Paypal).
A aucun moment le numéro de carte de crédit de nos clients ne nous est communiqué.

Que pense Microsoft de ce service ?
"Il existe des entreprises tierces qui prétendent être capables de percer les mots de passe affectés aux fichiers et aux fonctions utilisés par les programmes Microsoft.
Pour des raisons juridiques, Microsoft ne peut recommander ni approuver aucune des ces sociétés".
Vous pouvez lire l'article complet ici.

Comment faites-vous pour retrouver mon mot de passe ?
Nous expliquons nos différentes méthodes de travail sur cette page.